Социальная защита. Социальная работа: Конспект лекций - Якушев А.В. - Вопрос 15. Технологизация социальной работы

    Содержание материала

    Вопрос 15. Технологизация социальной работы

    1. Основные понятия в социальных технологиях

    2. Классщ ткация социальных технологий

    3. Специфика технологий социальной работе


    1. Социальная работа как специфическая профессиональная деятельность и как самостоятельная система получения знаний с собственным предметом исследования по всем параметрам отвечает основным условиям техншогизации.

    Социальная технология — это своеобразный механизм соединения знаний с условиями их реализации. Именно посредством технологизации знаний получает социальное выражение отношение людей к организации их деятельности, направленной на реализацию поставленных задач и целей.

    Социальная технология - это совокупность способов, методов, средств разрешения сущностного противоречия между взаимо- и самореализацией людей в процессе социальной деятельности.

    Понятие "социальная технология" в научной литературе используется в следующих основных значениях:

    ✓  совокупность способов, методов, средств, приемов организации человеческой деятельности с целью воздействия на социальные процессы и социальные системы:

    ✓  описание способов, методов, средств, приемов организации человеческой деятельности в методиках, которые включают в себя следующие разделы:

    •     цели, задачи и возможности метода;

    •       планируемое итоговое состояние социального субъекта;

    •     применяемые методы и приемы;

    •     способы, условия и последовательность их применения;

    •     необходимое время для осуществления данной технологии;

    •       квалификация работников;

    •     способы обучения приемам технологии;

    ✓  область знания, рассматривающая вопросы создания, использования, распространения соответствующих методов и процедур преобразовательной деятельности, т. с. являющаяся научной дисциплиной;

    ✓  непосредственная деятельность по целенаправленному преобразованию социальных субъектов.

    Социальные технологии включают в себя следующие компоненты:

    ✓  теоретическое обоснование;

    ✓  технологические процедуры;

    ✓  технологический инструментарий;

    ✓  критерии и методы;

    ✓  замеры результатов;

    ✓  гуманитарно-экономическое обеспечение;

    ✓  этапы внедрения.

    Значение технологизации заключается прежде всего в том, что она придает человеческой деятельности более рациональный характер; отвечает субъективному стремлению человека определить тот естественный алгоритм, который облегчит его деятельность и повысит ее эффективность.

    Технологизаиия соиисиьных процессов включает в себя:

    ✓  разделение процесса на внутренне взаимосвязанные этапы, фазы, операции;

    ✓  поэтапную координацию действий, направленных на достижение искомого результата;

    ✓  однозначность выполнения включенных в технологию процедур и операций.

    Социальный процесс — предмет технологизации. Социальное пространство представляет собой огромное многообразие социальных процессов. Чтобы добиться его гармонизации, повышения результативности человеческой деятельности, необходимо научиться эффективно воздействовать на процессы — содействуя желательным и ограничивая и блоки руя н ежелател ьн ые.

    Социальный процесс — это изменение социального объекта под воздействием внутренних и внешних факторов; последовательная, непрерывная смена его состояний.

    В системе, в которой протекают соиисиьные процессы, можно выделить следующие пограничные зоны:

    ✓  внутриличностные процессы, например самовоспитание;

    ✓  межшчностные процессы, происходящие.

    •     непосредственно между двумя пли несколькими индивидами (процесс общения и др.);

    •     в отношениях между индивидом и группой (адаптации или дезадаптации и т. п.);

    •     внутри группы, например процессы организации или дезорганизации;

    •     в отношениях между группами, например процессы национального самоопределения или интернационализации;

    •     внутри отдельного общества (социальной мобильности, дифференциации и ассимиляции и т. п.);

    •     внутри человечества или глобального общества, к примеру процессы демилитаризации или межгосударственной интеграции.

    Как любая социальная система, социальная технология, будучи совокупностью определенных приемов, методов, воздействий, обладает своей собственной структурой, которая состоит из следующих элементов:

    ✓  определение цели;

    ✓  выбор решения;

    ✓  организация социального действия;

    ✓  анализ результатов.

    Структура социальной технологии характеризуется также наличием:

    ✓  заданного алгоритма системы последовательных действий в процессе решения задачи, достижения конкретного результата;

    ✓  стандарта деятельности — предписанных процедур, действий, осуществляемых на базе достигнутого опыта и требующих высокой культуры исполнения;

    ✓  последовательности операций:

    ✓  содержания и логики решения конкретной задачи — наличие научно обоснованного социального проекта, устойчивых структурных компонентов. Основные характеристики соиисиьных технологий:

    ✓  универсальность — предполагает возможность применения социальной технологии на различных по численности и специфике объектах для решения частных однородных задач;

    ✓  конструктивность — нацеленность на решение конкретных проблем проверенными и обоснованными способами;

    ✓  результативность — ориентация на конечный, проверяемый результат;

    ✓  оперативность — возможность реализовать технологию в оптимальные сроки;

    ✓  относительная простота — социальная технология должна содержать промежуточные этапы, операции и быть доступной для специалиста определенной квалификации;

    ✓  надежность — наличие некоторого запаса прочности, дубли ру ющего механизма;

    ✓  гибкость, или способность к адаптации в изменяющихся условиях;

    ✓  экономичность, или экономическая целесообразность, так как технология может быть эффективной, но не экономичной;

    ✓  удобство в эксплуатации.

    Эффективность социальной технологии можно определить как конечный социальный результат, получе.......................................................... при наименьших издержки и

    в оптимальные сроки.

    2. Классификация социальных технологий может быть осуществлена по различным основаниям:

    ✓  видам;

    ✓  уровням;

    ✓  сферам применения и т. д.

    По масштабу объекта, который подвергается воздействию:

    ✓  технологии глобального характера;

    ✓  социальные технологии применительно к обществу в целом, к различным сферам общественной жизни, социальной структуре, социальным институтам, процессам, явлениям.

    По сферам применения:

    ✓  технологии регулирования, решения отношений производственно- экономических;

    ✓  общественно-политических;

    ✓  духов! 1 о-кул ьтурных;

    ✓  социально-бытовых.

    Содержание наиболее важных социальных технологий:

    ✓  глобальные — связаны с решением общечеловеческих проблем и способствуют уяснению и решению не только внутренних, но и мировых тенденций развития связи общества и природы;

    региональные — изучают закономерности территориальной социальной жизни и планомерные ее изменения;

    ✓  инновационные — представляют собой методы, приемы, которые направлены на создание и материализацию таких нововведений в обществе, которые приводят к качественным изменениям в разных сферах социальной жизни, рациональному использованию материальных и других ресурсов общества;

    ✓  рутинные (технологии, основанные на прошлом опыте), в отличие от инновационных, — характеризуются такими методами воздействия на социальные процессы, которые отличаются малой наукоемкостью, не мотивируют социальный объект, социальную систему к переменам, изменениям;

    ✓  информационные — имеют своим содержанием способы, приемы, оптимизацию самого информационного процесса, его воспроизводства и функционирования;

    ✓  интеллектуальные направлены на развитие и стимулирование мыслительной деятельности людей, развитие их творческих способностей;

    ✓  исторические предполагают осмысление исторического опыта по законам социальной технологизации;

    ✓  демографические имеют своим содержанием изучение и выработку способов механизма воспроизводства населения; изменения его численности, состава и размещения и т. д.;

    ✓  социальные технологии согласия — представляют собой методы, пути достижения согласия большинства населения в решении наиболее актуальных вопросов общественной жизни, их взаимного действия;

    ✓  политические как вид социальных технологий — представляют собой методы решения политических проблем, выработки политики, ее реализации, осуществления политической деятельности.

    3. Компоненты социальных технологий:

    ✓  объект. Объекты социальной работы довольно разнообразны: старики и пенсионеры, инвалиды и дети, подростки с девиантным поведением, бездомные, мигранты, неполные, многодетные семьи и др. Кроме того, объект социальной работы может быть представлен различными уровнями ассоциативности: индивид, группа (семья; трудовой, учебный коллектив; молодежная или профессиональная группа: объединение лиц со сходными трудностями и т. п.), община (поселение, район, город);

    ✓  средства. Несмотря на множество методов практической работы, можно представить технологическую схему их применения в виде шести основных этапов:

    •    встреча с клиентом и установление контакта;

    •    оценка, диагноз и определение проблемы;

    •    определение цели: планирование услуг; заключение контракта, соглашения:

    •    обслуживание, посредничество;

    •    оценка итогов социальной работы (общинной, групповой, индивидуальной);

    •    обратная связь и применение результатов в будущей практической работе:

    ✓  субъекты социальной работы — это государство со своими структурами: общественные, благотворительные и другие организации и учреждения: социальные работники.


    Please publish modules in offcanvas position.