СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ВВЕДЕНИЕ. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ.............................................................................................................................. 3
1.1. Понятие «организация»..................................................................................................................................................... 3
1.2. Организация как большая открытая система................................................................................................. 4
1.3. Свойства больших систем................................................................................................................................................ 4
1.4. Внутренняя и внешняя среда организации......................................................................................................... 7
1.5. Понятия «управление» и «менеджмент»................................................................................................................ 7
1.6. Необходимые для управления организациями ресурсы........................................................................... 8
1.7. Стратегическое управление организациями..................................................................................................... 8
1.8. Оперативное управление................................................................................................................................................. 10
1.9. Адаптивное управление................................................................................................................................................... 10
1.10. Организация взаимодействий................................................................................................................................. 10
1.11. Конкурентное преимущество организации..................................................................................................... 12
1.12. Критические факторы успеха организации.................................................................................................... 14
1.13. Научные подходы в управлении организациями...................................................................................... 14
1.14. Основные школы научного менеджмента....................................................................................................... 15
ГЛАВА 2. ЦЕЛИ, ПРИНЦИПЫ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ....................................................................................................... 18
2.1. Постановка оперативных целей................................................................................................................................ 18
2.2. Соотношение цели и достигнутых результатов............................................................................................. 18
2.3. Принципы менеджмента.................................................................................................................................................. 19
2.4. Задачи управления.............................................................................................................................................................. 20
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА................................................................................................................. 20
3.1. Постановка целей и задач............................................................................................................................................. 20
3.2. Анализ........................................................................................................................................................................................... 21
3.3. Прогнозирование................................................................................................................................................................... 24
3.4. Планирование.......................................................................................................................................................................... 25
3.5. Принятие решений.................................................................................................................................................................. 27
3.6. Мотивация труда.................................................................................................................................................................. 27
3.7. Организация и руководство......................................................................................................................................... 31
3.8. Регулирование и разрешение конфликтов в организации...................................................................... 44
3.9. Контроль, учет и мониторинг........................................................................................................................................ 47
3.10. Формирование организационной культуры................................................................................................... 47
ГЛАВА 4. ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ..................................................................................................................................................... 52
4.1. Основные определения...................................................................................................................................................... 52
4.2. Типы организаций по методам работы и приспособляемости к изменениям внешней и внутренней среды...................................................................................................................................................................................................... 55
4.3. Типы организаций по взаимодействию подразделений........................................................................ 56
4.4. Типы организаций по взаимодействию с человеком............................................................................... 59
4.5. Новые типы организаций................................................................................................................................................ 60
ГЛАВА 5. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ................................................................................................................................................. 65
5.1. Экономические и экономико-математические методы......................................................................... 65
5.2. Организационно-распорядительные методы.................................................................................................. 66
5.3. Социально-психологические методы.................................................................................................................... 66
5.4. Лидерство и стили руководства в коллективе................................................................................................. 68
5.5. Автоматизированные методы.................................................................................................................................... 73
5.6. Программно-целевые и проблемно-ориентированные методы........................................................... 75
5.7. Новые технологии управления................................................................................................................................... 75
ГЛАВА 6. ИНТЕНСИВНЫЙ И ЭКСТЕНСИВНЫЙ ПУТИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ................................................... 83
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА................................................................................................................................................... 86