СОДЕРЖАНИЕ

ГЛАВА 1. ВВЕДЕНИЕ. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ.............................................................................................................................. 3

1.1. Понятие «организация»..................................................................................................................................................... 3

1.2. Организация как большая открытая система................................................................................................. 4

1.3. Свойства больших систем................................................................................................................................................ 4

1.4. Внутренняя и внешняя среда организации......................................................................................................... 7

1.5. Понятия «управление» и «менеджмент»................................................................................................................ 7

1.6. Необходимые для управления организациями ресурсы........................................................................... 8

1.7. Стратегическое управление организациями..................................................................................................... 8

1.8. Оперативное управление................................................................................................................................................. 10

1.9. Адаптивное управление................................................................................................................................................... 10

1.10. Организация взаимодействий................................................................................................................................. 10

1.11. Конкурентное преимущество организации..................................................................................................... 12

1.12. Критические факторы успеха организации.................................................................................................... 14

1.13. Научные подходы в управлении организациями...................................................................................... 14

1.14. Основные школы научного менеджмента....................................................................................................... 15

ГЛАВА 2. ЦЕЛИ, ПРИНЦИПЫ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ....................................................................................................... 18

2.1. Постановка оперативных целей................................................................................................................................ 18

2.2. Соотношение цели и достигнутых результатов............................................................................................. 18

2.3. Принципы менеджмента.................................................................................................................................................. 19

2.4. Задачи управления.............................................................................................................................................................. 20

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА................................................................................................................. 20

3.1. Постановка целей и задач............................................................................................................................................. 20

3.2. Анализ........................................................................................................................................................................................... 21

3.3. Прогнозирование................................................................................................................................................................... 24

3.4. Планирование.......................................................................................................................................................................... 25

3.5. Принятие решений.................................................................................................................................................................. 27

3.6. Мотивация труда.................................................................................................................................................................. 27

3.7. Организация и руководство......................................................................................................................................... 31

3.8. Регулирование и разрешение конфликтов в организации...................................................................... 44

3.9. Контроль, учет и мониторинг........................................................................................................................................ 47

3.10. Формирование организационной культуры................................................................................................... 47

ГЛАВА 4. ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ..................................................................................................................................................... 52

4.1. Основные определения...................................................................................................................................................... 52

4.2. Типы организаций по методам работы и приспособляемости к изменениям внешней и внутренней среды...................................................................................................................................................................................................... 55

4.3. Типы организаций по взаимодействию подразделений........................................................................ 56

4.4. Типы организаций по взаимодействию с человеком............................................................................... 59

4.5. Новые типы организаций................................................................................................................................................ 60

ГЛАВА 5. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ................................................................................................................................................. 65

5.1. Экономические и экономико-математические методы......................................................................... 65

5.2. Организационно-распорядительные методы.................................................................................................. 66

5.3. Социально-психологические методы.................................................................................................................... 66

5.4. Лидерство и стили руководства в коллективе................................................................................................. 68

5.5. Автоматизированные методы.................................................................................................................................... 73

5.6. Программно-целевые и проблемно-ориентированные методы........................................................... 75

5.7. Новые технологии управления................................................................................................................................... 75

ГЛАВА 6. ИНТЕНСИВНЫЙ И ЭКСТЕНСИВНЫЙ ПУТИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ................................................... 83

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА................................................................................................................................................... 86