Пример 2.
Характеристика ситуации
Анализ конкурентоспособности выпускаемого товара показал, что при высоком качестве "входа" фирмы качество "процесса" по переработке "входа" в "выход" не отвечает предъявляемым "входом" требованиям по качеству. Исследование компонентов "процесса" показало, что узким местом является организация производства и труда. На фирме высокая текучесть производственного персонала, коэффициент укомплектованности рабочих основных профессий ниже единицы, часты нарушения трудовой дисциплины, коэффициенты пропорциональности, параллельности, непрерывности и ритмичности частичных процессов ниже оптимального. И как следствие — высок уровень производственного брака, значительны простои технологического оборудования, потери материальных ресурсов и времени, увеличилось количество рекламаций и послепроизводственные затраты фирмы, снизились объемы продаж и прибыль фирмы.
На основе проведенного исследования было принято решение разработать комплекс организационно-технических мероприятий по совершенствованию системы менеджмента внутри фирмы. В состав мероприятий вошли следующие: повысить тарифные ставки и оклады работников, улучшить условия их труда и отдыха, укомплектовать штатное расписание работниками соответствующей квалификации, улучшить учет нарушений трудовой дисциплины, учет и анализ коэффициентов, характеризующих рациональность организации производства, усовершенствовать систему управления (менеджмента) качеством продукции. Реализация этих мероприятий повысит качество изготовления выпускаемой продукции и, соответственно, ее цену, либо при сохранении прежней цены прекратится снижение объема продаж. Исходные данные для экономического обоснования альтернативных вариантов решения приведены в табл. 6.3.
Таблица 6.3
Исходные данные для экономического обоснования альтернативных вариантов управленческого решения по совершенствованию процесса в системе менеджмента
|
Показатели |
Значения показателен по |
|||
|
выпускаемому образцу |
альтернативным вариантам |
|||
|
1 |
2 |
3 |
||
|
1. Годовая программа выпуска товара "А", шт. |
7000 |
8000 |
8000 |
1000 |
|
2. Цена единицы товара "А" в 1998 г., у.е |
1500 |
1600 |
1650 |
1500 |
|
3. Себестоимость товара "А" в 1998 г., у.е. |
1300 |
1350 |
1400 |
1320 |
|
4. Доля налогов и сборов из прибыли от реализации товара "А", % |
70 |
70 |
70 |
70 |
|
5. Годовая программа выпуска товара "Б", шт. |
3000 |
3000 |
4000 |
4000 |
|
6. Цена единицы товара "Б" в 1998 г., у.е. |
2500 |
2600 |
2700 |
2400 |
|
7. Себестоимость товара "Б" в 1998 г., у.е. |
2000 |
2050 |
2100 |
2000 |
|
8. Доля налогов и сборов из прибыли от реализации товара "Б", % |
70 |
70 |
70 |
75 |
|
9. Фактор инфляции |
1,08 |
1,08 |
1,08 |
1,08 |
|
10. Годовая процентная ставка,% |
10 |
10 |
10 |
10 |
|
11. Фактор производственного риска |
0,90 |
0,85 |
0,85 |
0,80 |
|
12.Единовременные затраты на стратегический маркетинг, НИОКР, ОТПП в 1997 г., тыс. у.е. |
— |
250 |
300 |
850 |
|
13.Год внедрения мероприятий |
— |
1998 |
1998 |
1998 |
|
14. Продолжительность действия мероприятий, лет |
— |
2 |
2 |
2 |
Примечание к табл. 6.3. Поскольку в предыдущем примере в динамике изменялись почти все показатели, в этом примере большинство показателей за 1998—1999 гг. не изменяются.
Решение по 1-му варианту.
Подставив соответствующие данные в формулу (6.2), получим экономию по товару "А" за 1998 г. с учетом фактора риска
То же, за 1999 г. с учетом действия фактора времени и фактора инфляции
По товару "Б" за 1998 г.
То же, за 1999 г. с учетом действия фактора времени и фактора инфляции
Ожидаемый экономический эффект разработки и реализации мероприятий по повышению качества процессов в системе мене/ 1ента по первому альтернативному варианту равен
Решение по 2-му варианту
Решение по 3-му варианту
Из трех альтернативных вариантов управленческого решения по повышению качества процесса системы менеджмента наиболее эффективным является второй с ожидаемым экономическим эффектом за срок действия мероприятия, равным 1894 тыс. у.е.