Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов 1
Методика направлена на выявление уровня эмоциональной эффективности в общении и выявление типа эмоциональных помех.
Инструкция
Прочитайте каждое суждение и ответьте на него «да», если согласны с ним, или «нет», если не согласны.
Текст опросника
1. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна усталость.
2. Случается, что при первом знакомстве эмоции мешают мне произвести более благоприятное впечатление на партнеров.
3. В общении мне часто недостает эмоциональности, выразительности.
4. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.
5. Я в принципе против того, чтобы изображать учтивость, если тебе не хочется.
6. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмоций.
7. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем-то своем.
8. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную поддержку (внимание, сочувствие, переживание), но он этого не чувствует.
9. Чаще всего в моих глазах или выражении лица видна озабоченность.
10. В деловом общении я стараюсь скрывать свои симпатии к партнерам.
11. Все мои неприятные переживания обычно написаны на моем лице.
12. Если я увлекаюсь разговором, то моя мимика становится излишне выразительной.
13. Пожалуй, я несколько скован, зажат.
14. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряжения.
15. Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке.
16. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т. п.
17. Разговаривая, я излишне жестикулирую.
18. Обычно в новой ситуации мне трудно быть раскованным, естественным.
19. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или озабоченность, хотя на душе спокойно.
1 Автор — В. В. Бойко.
20. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с малознакомым человеком.
21. Если я хочу, то мне всегда удается скрыть свою неприязнь к плохому человеку.
22. Мне часто почему-то бывает весело без всякой причины.
23. Мне очень просто сделать, по собственному желанию или по заказу, разные выражения лица: изобразить печаль, радость, испуг, отчаяние и т. д.
24. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать.
25. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему.
Анализ результатов
Ответы испытуемых сопоставляются с ключом. За каждый ответ «да» начисляется один балл. Заключение об уровне эмоциональной эффективности в общении делается исходя из суммы набранных баллов (она может колебаться в пределах от 0 до 25). Эмоциональные помехи объединены в пять групп. Если испытуемый набрал 3 и более баллов по какой-либо группе, то делается вывод о наличии конкретных «помех» в установлении эмоциональных контактов.
|
«Помехи» в установлении эмоциональных контактов |
Номера вопросов и ответы по «ключу» |
|
Неумение управлять эмоциями, дозировать их |
+1, –6, +11, +16, –21 |
|
Неадекватное проявление эмоций |
–2, +7, +12, +17, +22 |
|
Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций |
+3, +8, +13, +18, –23 |
|
Доминирование негативных эмоций |
+4, +9, +14, +19, +24 |
|
Нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе |
+5, +10, +15, +20, +25 |
|
Итого |
|
Уровни эмоциональной эффективности в общении
Первый уровень — 0–2 балла — испытуемый плохо видит себя со стороны либо в своих ответах неискренен.
Второй уровень — 3–5 баллов — эмоции обычно не мешают общаться с партнерами.
Третий уровень — 6–8 баллов — имеются некоторые эмоциональные проблемы в повседневном общении.
Четвертый уровень — 9–12 баллов — эмоции в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами.
Пятый уровень — 13 и более баллов — эмоции явно мешают устанавливать контакты с людьми.