Страница 28 из 283
ГЛАВА 3. Факторы , обусловливающие эффективность общения
|
Рис. 3.1. Факторы, обусловливающие эффективность общения |
Эффективность общения определяется многими факторами (рис. 3.1). Одни из них управляемы и поэтому могут специально организовываться для того, чтобы цель общения была достигнута с наибольшей вероятностью. Другие факторы неуправляемы, по крайней мере в момент общения, и поэтому должны лишь учитываться при построении стратегии и тактики общения.