Вопрос 33. Коммуникативный потенциал человека
|
1. Понятие коммутативного потенциала |
|
2. Коммуникативная установка |
|
3. Способы завоевания инициативы в общении |
1. Колшуникативный потенциал — это характеристика возможностей человека, которые и определяют качество его общения. Коммуникативный потенциал — это единство коммуникативных: ✓ свойств личности — характеризуют развитие потребности в общении, отношение к способу общения;
✓ способностей — включают способность владеть инициативой в общении, способность проявить активность, эмоционально откликаться на состояние партнеров общения, сформировать и реализовать собственную индивидуальную программу общения, способность к самостимуляции и к взаимной стимуляции в общении;
✓ компетентности — это знание норм и правил общения, например праздничного, владение его технологией и т. д.
2. Коммуникативная установка партнера — уровень отношения людей (т. е. партнеров) к общению в целом, своеобразная программа поведения личности в процессе общения.
3. Существуют следующие способы завоевания инициативы в общении:
✓ организация целостного контакта;
✓ оперативный переход от организационных процедур к деловому и личностному общению;
✓ отсутствие промежуточных зон между организационными и содержательными аспектами начала взаимодействия;
✓ достижение социально-психологического единства с аудиторией, формирование чувства "мы";
придание взаимодействию личностного характера;
✓ постановка вопросов, которые способны мобилизовать внимание партнера и т. д.