Вопрос 7. Причины конфликтов
1. Основные причины
2. Субъективные факторы 3. Объективные факторы
1. В основе любого конфликта лежит противоречие между:
✓ различными желаниями, потребностями, интересами;
✓ и возможностями для их удовлетворения.
Все виды конфликтов, возникающие либо в сознании о дного человека, либо в межли чностных отношениях, либо в отно шениях между отдельным человеком и группой происходят именно из этих противоречий.
В организациях конфликты чаще всего вспыхивают, когда потребности одних лиц или групп сталкиваются с аналогичными потребностями других лиц или групп данной организации. Кроме того, причины конфликта мо гут лежать и внутри человека. 2. Все факторы конфликта можно разделить на 2 группы.
✓ субъективные;
✓ объективные.
Субъективные — те. что зависят от самого человека (или людей). Это.
✓ пол;
✓ возраст;
✓ особенности воспитания;
✓ уровень образования;
✓ особенности восприятия окружа ющей действительности;
✓ наличие психотравмиру ющего опыта в про шлом;
✓ тип нервной деятельности (холерик, фле гматик, сангвиник, меланхолик).