Раздел 3 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ / Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций Конфликт как тип трудных ситуаций
Ранее уже отмечалось, что ситуация может рассматриваться как сложная субъективно-объективная реальность, где объективные составляющие представлены в виде субъективного восприятия и личностной значимости для участников ситуации.
По мнению Б. Шведина, трудная ситуация — это «взаимодействие личности со сложной обстановкой в процессе деятельности». Такая ситуация характеризуется наличием сложной обстановки, активностью мотивов личности, нарушением соответствия между требованиями деятельности и профессиональными возможностями.
Ниже представлены основные виды трудных ситуаций.
Трудные ситуации деятельности
Проблемные ситуации деятельности отличаются новизной событий, происходящих в обычных обстоятельствах. Они требуют мобилизации познавательных способностей и эмоциональной устойчивости.
Критические (аварийные) ситуации связаны с существенно меняющимися условиями, в которых протекает деятельность. Возникает опасность невыполнения задачи, угроза сохранности техники, оборудования, жизни.
Экстремальные ситуации — крайнее проявление трудных ситуаций. Требуют максимального напряжения психических и физических сил человека.
Трудные ситуации социального взаимодействия
Проблемная ситуация — наличие противоречия при положительном или нейтральном отношении оппонентов друг к другу. Межличностная напряженность невелика, угрозы потенциальны.
Предконфликтная ситуация характеризуется такой степенью психической напряженности, когда сторонами допускается возможность нанесения морального или физического ущерба. В такой ситуации начинает формироваться негативное отношение, готовность противодействовать.
Конфликтная ситуация — противодействие в виде общения, поведения или деятельности, направленных на защиту своих интересов путем нанесения ущерба оппоненту, при негативном отношении к нему. Преобладает мотивация «на себя». Эмоции доминируют в определении поведения и манеры общения. Ресурсы мобилизуются для победы над оппонентом.
Трудные ситуации внутриличностного плана
Внутриличностные затруднения — относительно несложные проблемы внутренней жизни человека, представляющие собой психические состояния сомнения, нерешительности, отсутствия решения проблемы.
Внутриличностные конфликты — наиболее обширный тип внутриличностных трудных ситуаций. Острота протекания зависит от восприятия значимости трудной ситуации, ее психологической устойчивости.
Внутриличностные (жизненные) кризисы — особые относительно продолжительные периоды жизни личности, характеризующиеся заметными психологическими изменениями.
Трудные бытийные ситуации
Ситуации неизвестности характерны для человека, попавшего в неизвестную обстановку или обстоятельства бытового плана, в которых индивид не знает, как ему поступить.
Ситуации опасности сопровождаются возникновением непосредственной угрозы (действительной или мнимой) здоровью или жизни человека.
Ситуации потери отличаются от предыдущего типа тем, что личность переживает понесенный ущерб, пытается не допустить увеличения потерь.