Оглавление

От авторов..................................................................................................................................................................................... 2

I. Основы организации и управления персоналом...................................................................................................................... 3

Глава 1. Управление персоналом в системе современного менеджмента........................................................................ 3

1.1 Парадигмы управления персоналом в XX в................................................................................................................... 4

1.2. Эволюция форм совместной деятельности и становление кадрового менеджмента.......................................... 4

1.3. Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента............................................................... 6

1.4. Кадровый менеджмент: от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами..................... 8

1.5. Кадровый менеджмент: вызовы XXI в.......................................................................................................................... 13

1.6. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу.............................................................................. 17

1.7. Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу............................................................................... 19

Глава 2. Организационный контекст управления персоналом........................................................................................... 30

2.1. Элементы организации..................................................................................................................................................... 30

2.2. Жизненные стадии и циклы организации..................................................................................................................... 40

II. Концепции управления персоналом......................................................................................................................................... 45

Глава 3. Основные подходы к управлению персоналом...................................................................................................... 46

3.1. Экономический подход..................................................................................................................................................... 46

3.2. Органический подход........................................................................................................................................................ 47

3.3. Гуманистический подход................................................................................................................................................. 50

3.4. Организационные культуры как объект управленческой деятельности............................................................... 52

Глава 4. Концепция "человеческого капитала"...................................................................................................................... 56

4.1. Теория человеческого капитала..................................................................................................................................... 57

4.2. Концепция "Анализ человеческих ресурсов"............................................................................................................. 58

4.3. Измерение индивидуальной стоимости работника................................................................................................... 61

4.4. Стохастическая позиционная модель............................................................................................................................ 62

Практикум................................................................................................................................................................................... 66

III. Стратегии управления персоналом.......................................................................................................................................... 68

Глава 5. Кадровая политика......................................................................................................................................................... 68

5.1. Типы кадровой политики.................................................................................................................................................. 69

5.2. Этапы построения кадровой политики......................................................................................................................... 71

5.3. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия............................................................................................................. 73

5.4. Условия разработки кадровой политики...................................................................................................................... 75

Практикум................................................................................................................................................................................... 77

Глава 6. Управление персоналом развивающейся организации........................................................................................ 78

6.1. Стадия формирования организации.............................................................................................................................. 79

6.2. Стадия интенсивного роста организации..................................................................................................................... 84

6.3. Стадия стабилизации.......................................................................................................................................................... 88

6.4. Стадия спада (ситуация кризиса).................................................................................................................................... 92

Практикум................................................................................................................................................................................... 95

IV. Технологии и методы управления персоналом.................................................................................................................. 101

Глава Х. Методы формирования кадрового состава.......................................................................................................... 101

7.1. Проектирование структуры организации.................................................................................................................. 101

7.2. Оценка потребности в персонале................................................................................................................................. 110

7.3. Анализ кадровой ситуации в регионе......................................................................................................................... 112

7.4. Анализ деятельности. Должностные инструкции..................................................................................................... 113

7.5. Привлечение кандидатов на работу в организацию................................................................................................ 117

7.6. Оценка кандидатов при приеме на работу................................................................................................................. 122

7.7. Конкурсный набор персонала на работу................................................................................................................... 126

7.8. Адаптация персонала...................................................................................................................................................... 133

Практикум................................................................................................................................................................................. 137

Глава 8. Методы поддержания работоспособности персонала........................................................................................ 140

8.1. Повышение производительности и нормирование труда...................................................................................... 141

8.2. Оценка труда...................................................................................................................................................................... 144

8.3. Аттестация персонала..................................................................................................................................................... 150

8.4. Формирование кадрового резерва............................................................................................................................... 153

8.5. Планирование карьеры................................................................................................................................................... 157

8.6. Разработка программ стимулирования труда........................................................................................................... 162

8.7. Обучение персонала........................................................................................................................................................ 167

Практикум................................................................................................................................................................................. 172

Глава 9. Методы оптимизации кадрового состава и реорганизации структуры.......................................................... 172

9.1. Формирование управленческих команд..................................................................................................................... 174

9.2. Кадровый аудит................................................................................................................................................................. 183

9.3. Недирективные методы сокращения персонала....................................................................................................... 188

9.4. Реформирование организаций..................................................................................................................................... 191

9.5. Управление персоналом кризисного предприятия.................................................................................................. 195

Практикум................................................................................................................................................................................. 199

Глава 10. Конфликт как инструмент развития....................................................................................................................... 202

10.1. Исторический экскурс в конфликтологию............................................................................................................... 203

10.2. Что же такое конфликт?................................................................................................................................................ 204

10.3. Основные понятия.......................................................................................................................................................... 207

10.4. Как быть с деструктивностью?.................................................................................................................................... 212

10.5. Когда начинается конфликт?....................................................................................................................................... 212

10.6. Что делать с конфликтом?............................................................................................................................................ 214

10.7. Конфликт в организации............................................................................................................................................... 216

10.8. Паблик рилейшнз и управление коммуникацией в конфликте........................................................................... 220

Практикум................................................................................................................................................................................. 224

Рекомендуемая литература....................................................................................................................................................... 228

Словарь понятий........................................................................................................................................................................... 229