СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие ...................... 3
ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
История социологии менеджмента на Западе 3
Теория рационализации Ф. Тейлора.............. 8
Административная теория А. Файоля ...............12
«Классическая» теория организаций ...............14
Концепция управления М. Фоллетт ..................18
Теория «человеческих отношений» Э. Мэйо ..............20
Иеррархическая теория лотребностей А. Маслоу ...........23
Днухфакторная теория мотивации Ф. Херцберга ...........28
Теория стилей руководства Д. Макгрегора ..........33
Шкала лидерского поведения Р.Танненбаума и У. Шмидта ............36
Теория стилейруководства Р. Лайкерта ...............41
Концепция долговременной эффективности Р. Лайкерта ...........45
Теория эффективности организации Б. Басса .............47
Эмпирическая школа:.Л. .Ньюмен.............. 49
Комплексный подход к управлению Г. Ливичта................................ 51
Школа социальных систем: Г. Саймон.............................................. 57
Системный подход к управлению Эгциони........... 65
Развитие социологии управления в России ............... 69
Развитие российской социологии управления в довоенный период.................................. 69
Формирование социологии управления в послевоенный период............................... ,.............................. 123
Развитие заводской социологии в России .................
Развитие психотехники в 20 —30-е годы XX в................................ 145
Достоинства и недостатки психотехники........................................ 147
Послевоенный этап заводской социологии...................................... 149
Академическая и заводская социология: статуе и структура. ..............153
Сравнение двух этапов развития заводской социологии....... 156
Прикладная социология и рыночные отношения................... 157
Предметная сфера социологии управления
Предмет социологии управления.............................................. 163
Основные понятия общей социологии..................................... 165
Социальная природа управления.............................................. 168
Отличие управления от менеджмента...................................... 172
Социология управления и социология менеджмента............. 176
Экзистенциальные условия существования менеджера......... 183
Институциональный взгляд на менеджмент........................... 189
Управленческие революции...................................................... 198
Универсально-исторические Vзаконы иерархии 216
Универсально-исторические законы у М. Вебера................... 216
Социальная иерархия.................................................................. 221
Социальные законы иерархии................................................... 224
Экономические ресурсы и социальные блга.......................... 230
Качество управленческих решений.......................................... 236
Власть и ответственность........................................................... 240
Иерархия как система социальных фильтров.......................... 245
Механизм вознаграждения......................................................... 255
Феномен мотивации................................................................... 258
Власть и социальный контроль......... 285
Социальная природа власти....................................................... 285
Психологические концепции власти.................. ,.................... 295
Уравнение социального контроля............................................. 319
Элементы социального контроля.............................................. 320
Социальные нормы..................................................................... 322
Социальные санкции.................................................................. 325
Агенты формального и неформального контроля ....:............. 328
Соблюдение норм........................................................................ 330
Бюрократия, чиновничество, номенклатура
Определение и социологическое понимание бюрократии.... 336
Бюрократ, бюрократизация и бюрократизм............................. 352
Этикетно-ритуальные формы чинопочитания......................... 358
Вознаграждение и одаривание.................................................. 363
Железный закон олигархии.......................... :............................ 365
Цивилизационный аспект: восточная и западная бюрократии.....................368
Номенклатура и бюрократия...................................................... 375 1
Мафия и бюрократия....................................................................... 381
Закрытая группа и бюрократия..................................................... 387
Социальное и организационное пространство ................. 399
Вводные замечания............. ,.......................................................... 399
Представление о социальном пространстве..................................... .400
Соотношение понятий «управление» и «социальная организация»........................................................... 405
Управленческая пирамида как объект исследования....................... .410
Константы социальной организации............................................... 411
Типология организаций: социологические подходы....................... .421
Формальная и неформальная организации...................................... .431
Организационное пространство..................................................... .436
Структура управления..................................................................... 440
Организационная структура........................................................... .444
Жизненный цикл организационной структуры.............................. .460
Законы и модели организационного поведения .462
Организационное поведение.......................................................... .462
Иерархические законы поведения и психология подполья.................................................................. .466
Механизм достижительной мотивации............................................ 469
Воля к власти............................................................................... 473
Значение средних постов в иерархии............................................. .475
Ролевые модели поведения в организации..................................... .480
Служебная карьера......................................................................... .487
Конфликтная вертикаль.................................................................. .492
Конфликты по поводу власти.......................................................... 499
Каналы вертикальной мобильности.... 505
Формальная и реальная квалификация............................................. 505
Общественные и профессиональные каналы восхождения....................................................................... 510
Закон Файоля и принцип Питера.................................................... 519
Социальные лифты организации..................................................... 521
Власть, авторитет и лидерство............ .525
Сила, власть, авторитет................................................................... 525
Авторитет и власть.......................................................................... 530
Вектор власти и вектор авторитета.................................................. 535
Локус контроля и подбор лидеров................................................... 540
Типология и функции лидерства..................................................... 546
Лидерство в институциональном контексте..................................... 563
Групповой контекст лидерства........................................................ 566
Значение корпоративной (организационной) культуры..................................................... 573
Корпоративная культура: определение и структура............... 575
Содержание корпоративной культуры..................................... 581
Основные типы корпоративных культур................................. 585
Формирование организационной культуры.... ,....................... 589
Поддержание организационной культуры............................... 599
Изменение организационной культуры................................... 601
Влияние культуры на организационную эффективность....... 607
Управление организационной культурой................................ 615
Влияние на организационную культуру этнонациональных факторов 616
Тендерные аспекты управления..................
ПРАКТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
Прикладные социологические исследования 648
Прикладная и академическая социология................................ 648
Социальное и социологическое исследование........................ 654
Специфика прикладного социологического исследования........................... 657
Прикладные социальные исследования за рубежом............... 660
Социальное управление в широком смысле............................ 670
Исследование социальных резервов......................................... 677
Социальное планирование......................................................... 686
Отечественные социальные технологии.................................. 701
Методология практического внедрения................................... 703
Концепция управления персоналом 707
История кадрового менеджмента......................................... 708
Первые службы управления персоналом........................... 716
Современный этап развития кадрового менеджмента.... .722
Теоретическиеподходы к управлению персоналом....... .726
Кадровый менеджмент:смена парадигм............................ 735
Концептуальная матрица управления персоналом......... .742
Современные представления о службах управления персоналом.......................................................... 749
Модели кадрового менеджмента......................................... .756
Кадровая политика организации: понятие, типы, этапы построения.................................... .762
Деятельность по управлению персоналом современной организации........... 767
Планирование человеческих ресурсов организации........................ .769
Профессиональная ориентация и социальная адаптация работников...........776
Оценка деятельности работников ............780
Аттестация персонала ............784 .
Обучение персонала ..........787
Планирование карьеры ................791
Развитие социальной среды организации и повышение качества трудовой жизни ...............795
Профессиональный отбор: технологии и процедуры 800 Стадии, предшествующие процессу отбора, и их функции................802
Критерии отбора, наиболее часто используемые работодателям ...............806
Надежность и палидность процедур отбора ...............808
Стадии процесса отбора
Профессиональный отбор: технологии и процедуры .......800
Стадии, предшествующие процессу отбора, и их функции.............802
Критерии отбора, наиболее часто используемые работодателям и 806
Надежность и палидность процедур отбора ...........................808
Стадии процесса отбора......... 871
Компрактика коммуникативного менеджмента...................................... 884
Процессы принятия решений........................................................... 896
Современные направления организационного менеджмента.................
Стратегический менеджмент ..........................905
Инновационный менеджмент.......................................................... 923
Управление качеством..................................................................... 936
Корпоративный менеджмент........................................................... 947
Управление проектами............................................................... 958
Антикризисное управление....................................................... 967
Тренинги и центры оценки персонала ....................974
Определение, история и функции тренинга............................ 974
Виды тренинговых техник......................................................... 977
Методика и технология тренинга.............................................. 981
Оценка эффективности тренинга..................... 985
Бизнес-тренинг............................................................................ 987
Тренинги личностного роста..................................................... 993
Центры оценки персонала.......................................................... 995
Деловые игры в сфере управления.........
Определение и компоненты деловой игры............................ 1005
Отличительные особенности деловых игр............... 1009
Принципы построения деловых игр....................................... 1011
Типология деловых игр.............................. 1013
Имитационные и репрезентационные игры..............1021
Организационно-деятельностные и инновационные игры............. 1025
Ансамблевые деловые игры..................................................... 1035
Применение тестов в управлении....
Методология тестирования...................................................... 1046
Классификация тестов........................................ ,.................... 1055
Социометрические процедуры................................................ 1061
Технология тестирования.................................................................
Компьютерное тестирование................................................... 1078
Комментарии............................................................................. 1083
Библиография 1122
Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Академический Проект, 2005. — 1136 с.