Страница 217 из 342
Содержание раздела IV Организационные процессы
Глава 11: Организационные процессы: коммуникации, решения и конфликты
1. Коммуникации в управлении
2. Принятие решений
3. Управление конфликтом
Глава 12. Организационные процессы: власть и лидерство
1. Власть и влияние
2. Основы лидерства
3. Традиционные концепции лидерства
4. Концепции ситуационного лидерства
5. Новое в теориях лидерства Краткие выводы
Основные термины и понятия Вопросы к разделу IV Конкретные ситуации Практикующие упражнения Домашние задания