Содержание материала

• Менеджмент - О.С.Виханский
• Вводная глава
• 1. Общая характеристика менеджмента 1.1. Организация и менеджмент
• 1.2. Позиция управления внутри организации
• Структура организации
• Организационная культура
• Управление маркетингом
• Управление финансами
• Управление персоналом
• Управление эккаунтингом
• 1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации
• Механистический тип управления
• Для органического типа управления
• 1.4. Процесс управления организацией
• 1.5. Менеджер
• 2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления
• 2.1. Управление как отношение
• 2.2. Управление как развивающаяся система
• несколько типов информационно-поведенческих подсистем
• подсистема саморазвития системы управления
• 2.3. Содержание и логика развития управления
• Историзм развития управления
• система общих принципов развития
• Логическая схема развития управления
• 3. Развитие взглядов на менеджмент
• 3.1. «Одномерные» учения об управлении Фредерик Уинслоу Тейлор
• Фрэнк Гильбрет
• бихевиористские теории менеджмента
• Анри Файоль
• 3.2. «Синтетические» учения об управлении
• Краткие выводы
• Основные термины и понятия
• Вопросы к вводной главе
• Практикующие упражнения
• Раздел I . Человек и организация
• Глава 1. Взаимодействие человека и организации
• 1. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации 1.1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения
• 1.2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения
• Организация ожидает от человека,
• 2. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
• Ролевые конфликты
• подходы к предотвращению ролевых конфликтов
• 3. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения
• 3.1. Восприятие человеком окружения
• Систематизация информации
• Стереотипизация
• Социальными характеристиками человека
• 3.2. Критериальная основа поведения
• Удовлетворенность работой
• Ясность содержания работы,
• Увлеченность работой
• Приверженность организации
• Ценности
• Верования
• Принципы
• 3.3. Характеристика индивидуальности человека
• Глава 2. Взаимодействие человека и группы
• 1. Общее понятие группы
• 2. Общая характеристика группы
• Сила и конформизм
• Выделяются три важные характеристики пространственного расположения индивида,
• Системы вознаграждения,
• 3. Индивид и группа
• Взаимодействие человека с группой
• Глава 3. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения
• 1. Вхождение человека в организацию
• 1.1. Обучение при вхождении в организацию
• 1.2. Влияние организации на процесс вхождения
• 2. Изменение поведения посредством научения 2.1. Научение поведению в организации
• Выделяется три типа научения поведению
• 2.2. Процесс сознательного научения поведению в организации
• 2.3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации
• Глава 4. Мотивация деятельности
• 1. Общая характеристика мотивации
• Потребности
• Мотив
• Мотивирование
• Стимулы
• Добросовестность при исполнении работы
• Направленность
• 1.2. Мотивационный процесс
• 2. Теории содержания мотивации
• 2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу
• Физиологические потребности
• Потребности безопасности
• Потребности принадлежности и причастности
• Потребности самовыражения
• 2.2. Теория E R G Альдерфера
• 2.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
• Потребность соучастия
• Потребность властвовать
• 2.4. Теория двух факторов Герцберга
• 2.5. Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации
• 3. Теории процесса мотивации
• 3.1. Теория ожидания
• Результат в теории ожидания
• Валентность
• Ожидание
• 3.2. Теория постановки целей
• четыре характеристики цели
• Общие рекомендации по осуществлению процесса постановки целей
• 3.3.  Теория  равенства
• Воспринятые затраты индивида
• шесть возможных реакций человека на состояние неравенства
• 3.4. Концепция партисипативного управления
• Краткие выводы
• Основные термины  и понятия
• Вопросы к разделу I
• Конкретные ситуации 1. Любите ли вы свою работу?
• 2. Петр Груздев
• 3. Мотивирование работников мясокомбината
• Практикующие упражнения
• Содержание раздела II Стратегия организации
• Раздел П. Стратегия организации
• Глава 5. Стратегическое управление организацией
• 1. Общая характеристика стратегического управления 1.1. Сущность стратегического управления
• недостатки стратегического управления
• 1.2. Система стратегического управления
• 2. Анализ сред
• 2.1. Анализ внешней среды
• Анализ покупателей как компоненты непосредственного окружения организации
• Анализ поставщиков
• Изучение конкурентов,
• 2.2. Анализ внутренней среды
• 2.3. Метод SWOT
• Глава 6. Миссия и цели организации
• 1. Миссия организации
• Так для чего же все-таки формулируется миссия, что она дает для деятельности организации?
• 2. Цели организации
• Цель быстрого роста
• Цель стабильного роста
• Ключевые требования к целям
• 3. Установление целей
• Глава 7. Стратегия фирмы
• 1. Типы стратегий бизнеса. 1.1. Области вы работки стратегии
• 1.2. Эталонные стратегии развития
• 2. Выработка стратегии фирмы 2.1. Шаги определения стратегии
• Анализ портфеля продукции
• 2.2. Выбор стратегии
• Оценка выбранной стратегии
• 3. Выполнение стратегии
• 3.1. Стадии выполнения  стратегии
• 3.2. Области проведения стратегических изменений
• 3.3. Проблемы проведения стратегических изменений
• 3.4. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии
• Краткие выводы
• Основные термины и понятия
• Вопросы к разделу II
• Конкретные ситуации 1. Народный компьютер «Амата»
• 2. «Аквариус» меняет стратегию
• 3. Городская телефонная станция
• 4. Вхождение фирмы «МакДоналдс» на советский рынок
• Практикующие упражнения
• Домашние задания
• Содержание раздела III Построение организации
• Раздел III. Построение организации
• Глава 8. Проектирование работы в организации
• 1. Функции управления организацией 1.1. Общие функции предприятия
• 1.2. Функция администрирования
• 1.3. Анализ функций управления
• 2. Проектирование работы 2.1. Концепция проектирования работы
• 2.2 Анализ работы
• 2.3. Параметры работы
• 2.4. Восприятие содержания работы
• 2.5. Технология и проектирование работы
• 3. Модели проектирования работы. 3.1. Построение работы
• 3.2. Расширение масштаба работы
• 3.3. Ротация работы
• 3.4. Обогащение работы
• Метод структурных решений
• Метод обследования
• Делегирование полномочий
• 3.5. Модель социотехнической системы
• 3.6. Выбор модели проектирования работы
• Глава 9. Проектирование организации
• 1. Факторы проектирования организации
• 1.1. Внешняя среда
• 1.2. Технология работы
• 1.3. Стратегический выбор
• 2. Элементы проектирования организации
• 2.1. Разделение труда и специализация
• 2.2. Департаментизация и кооперация
• Линейная департаментизация
• Матричная департаментизация
• 2.3. Связи в организации и координация
• 2.4. Масштаб управляемости и контроля
• Узкий масштаб управляемости
• Широкий масштаб управляемости
• 2.5. Иерархия организации и ее звенность
• 2.6. Распределение прав и ответственности
• 2.7. Централизация и децентрализация
• 2.8. Дифференциация и интеграция
• Глава 10. Типы организаций и их структуры
• 1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
• 1.1. Механистический тип организации
• 1.2. Органический тип организации
• 2. Типы организаций по взаимодействию подразделений. 2.1. Традиционная организация
• 2.2. Дивизиональная организация
• 2.3. Матричная организация
• 3. Типы организаций по взаимодействию с человеком
• 3.1. Корпоративная организация
• 3.2. Индивидуалистская организация
• 4. Новое в типах организации
• 4.1. Эдхократическая организация
• 4.2. Многомерная организация
• 4.3. Партисипативная организация
• 4.4. Предпринимательская организация
• 4.5. Организация, ориентированная на рынок
• Краткие выводы
• Основные термины и понятия
• Вопросы к разделу III
• Конкретные ситуации 1. Проектирование работы в страховой компании
• 2. Металлургическая компания
• Практикующие упражнения
• 2. Факторы проектирования организации
• Домашние задания
• Содержание раздела IV Организационные процессы
• Раздел IV. Организационные процессы
• Глава 11. Организационные процессы: коммуникации, решения и конфликты
• 1. Коммуникации в управлении 1.1. Общее понятие
• 1.2. Процесс коммуникации
• 1.3. Коммуникационные сети
• 1.4. Коммуникационные стили
• 1.5. Невербальная коммуникация
• 2. Принятие решений 2.1. Общее  понятие
• 2.2. Модели принятия решения
• 2.3. Процесс принятия управленческих решений
• Стадия выработки решения
• Выбор альтернативы
• Эксперимент как метод выбора альтернативы
• 3. Управление конфликтом 3.1. Общее понятие
• 3.2. Типы конфликтов
• 3.3. Уровни конфликта в организации
• Внутриличностный конфликт
• Межличностный конфликт
• Внутригрупповой конфликт
• 3.4. Структурные  методы управления конфликтом
• Глава 12. Организационные процессы: власть и лидерство
• 1. Власть и влияние 1.1. Общее понятие
• 1.2. Источники власти в организации
• 1.3. Власть и лидерство
• 2. Основы лидерства 2.1. Природа и определение понятия лидерства
• 2.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией
• Эффективное лидерство
• 2.3. Лидер и менеджер
• 2.4. Подходы к изучению лидерства
• 3. Традиционные концепции лидерства. 3.1. Теория лидерских качеств
• 3.2. Концепции лидерского поведения
• Исследования Университета штата Огайо
• Исследование Мичиганского университета
• Концепция «вознаграждения и наказания»
• 4. Концепции ситуационного лидерства
• 4.1. Континуум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта
• 4.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера
• Контролируемость или благоприятность ситуации
• 4.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда
• 4.4. Модель лидерства « путь — цель» Хауза и Митчелла
• 4.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона
• 4.6. Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона — Яго
• 4.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
• 5. Новое в теориях лидерства
• 5.1. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства)
• 5.2. Концепция харизматического лидерства
• 5.3. Концепция преобразующего лидерства, или лидерства для изменений
• Краткие выводы
• Основные термины и понятия
• Вопросы к разделу IV
• Конкретные ситуации 1. Бутики Христодара
• 2. Программы «Медэкс»
• 3. Дилемма для Ирины
• Практикующие упражнения
• Домашние задания
• Содержание раздела V Организационная культура и управление изменениями
• Раздел V. Организационная культура и управление изменениями
• Глава 13. Организационная культура
• 1. Концепция организационной культуры 1.1. Понятие и структура организационной культуры
• 1.2. Содержание организационной культуры
• 2. Развитие организационной культуры 2.1. Формирование организационной культуры
• 2.2. Поддержание организационной культуры
• 2.3. Изменение организационной культуры
• 3. Влияние культуры на организационную эффективность
• 3.1. Подходы к измерению влияния культуры
• Модель Сате
• Модель Питерса — Уотермана
• Модель Парсонса
• Модель Квина — Рорбаха
• 3.2. Соответствие культуры  принятой стратегии
• 3.3. Управление организационной культурой
• 4. Национальное в организационной культуре
• 4.1. Системный подход
• 4.2. Модель Хофстида
• 4.3. Модель Лэйна и Дистефано
• 4.4. Модель Оучи
• Глава 14. Управление изменениями
• 1. Причины и цели планируемых организационных изменений
• 1.1. Улучшение организационной адаптивости
• 1.2. Изменение индивидуального поведения
• 1.3. Причины для организационных изменений
• 2. Организационный диагноз и определение готовности к изменениям 2.1. Организационный диагноз
• 2.2. Определение готовности к изменениям
• 2.3. Принципы проведения изменений
• 3. Модели организационных изменений. 3.1. Трехшаговая модель изменений
• 3.2. Модель «исследования — действия»
• 3.3. Модель планируемых изменений
• 4. Сопротивление организационным изменениям
• 4.1. Индивидуальное сопротивление изменениям
• 4.2. Организационное сопротивление изменениям
• 4.3. Преодоление сопротивления изменениям
• 5. Методы проведения организационных изменений
• 5.1. Методы, ориентированные на людей и культуру
• 5.2. Методы, ориентированные на задачи и технологии
• 5.4. Этические проблемы проведения организационных изменений
• Краткие выводы
• Основные термины и понятия
• Вопросы к разделу V
• Конкретная ситуация 1. Преобразования в ЦТУ
• Вопросы
• Практикующие упражнения
• Домашние задания
• Сводная конкретная ситуация по курсу «Менеджмент»
• Биотехнология как бизнес
• Компания «Биокад»
• Генеральный директор «Биокада»
• Центр инженерной иммунологии
• Подбор персонала
• Директор Центра инженерной иммунологии
• Подчиненные о руководстве исследовательским Центром
• Приложения к сводной конкретной ситуации Приложение 1 Принципы и ценности компании «Биокад»
• Приложение 2 Люди — наша главная ценность (кадровая программа компании «Биокад»)
• Вопросы к конкретной ситуации «Дмитрий Морозов»
• Метод конкретной ситуации в обучении управлению
• 2. Анализ и обсуждение конкретных ситуаций
• Как читать КС
• Анализ КС студентом
• Представление анализа КС в классе
• Формы взаимодействия в процессе обсуждения КС
• Роли студента в обсуждении КС
• Как выступать в дискуссии
• Письменный анализ КС
• Эффективность внеаудиторной работы
• Список литературы
• ОГЛАВЛЕНИЕ
• Все страницы