4.3. Модель Лэйна и Дистефано
Разработанная Г. Лэйном и Дж. Дистефано модель определения в л и я н и я национального на организационную к у л ь т у р у строится на шести переменных, определяемых как проблемы, с которыми общество сталкивается на протяжении своей истории. Антропологами установлено, что различные общества по-разному справляются с этими проблемами. В модели эти разные пути названы «вариациями в ценностных ориентациях».
Шесть переменных рассматриваемой модели включают:
• отношение человека к природе;
• ориентацию во времени;
• веру о природе человека;
• ориентацию на деятельность;
• отношения между людьми;
• ориентацию в пространстве.
Вариации указанных переменных приводятся в табл. 13.6, Модель предполагает, что каждая из указанных переменных и ее «национальная» вариация имеют непосредственную связь с теми или иными характеристиками и вариациями их состояния в рамках организационной культуры, преобладающей в данном обществе.
Так, вера о природе человека заключается не в понимании того, как один индивид думает о другом, а в том, во что индивид верит, рассматривая возможности человека.
Например, можно ли изменить человека или нет. Или являются ли люди изначально плохими, хорошими или теми и другими.
Таблица 13.6. Матрица «культурных» переменных и их вариаций в разных культурах (по Лэйну и Дистефано)
|
Переменные |
Вариации в изменении переменных |
||
|
Отношение человека к природе |
Подчинение природе |
Гармония с природой |
Господство над природой |
|
Ориентация во времени |
Жить прошлым |
Жить настоящим |
Жить будущим |
|
|
Человека нельзя изменить |
|
Человека можно изменить |
|
Вера о природе человека |
Человек изначально «плохой» |
Человек изначально «нейтральный» |
Человек изначально «хороший» |
|
Ориентация на деятельность |
От работы важно получать удовлетворение |
В работе важен ее процесс |
В работе важен ее результат |
|
Отношения между людьми |
На основе иерархических связей |
На основе групповых связей |
На основе индивидуальных связей |
|
Ориентация в пространстве |
Как частичка общества |
Смесь умеренного индивидуализма с принадлежностью к системе |
Как отдельное частное лицо |
В организации ценностные ориентации в отношении природы человека могут, согласно модели, измеряться через следующие характеристики: система контроля; стиль управления; организационный климат. Последние также имеют свои «вариации» для каждой из культур (табл. 13.7).
Наиболее очевидным с точки зрения влияния природы человека на организационную эффективность является система контроля. Ориентация на изначально «плохое» в природе человека служит основой жесткой системы контроля, предполагающей подозрительное отношение к людям. Другие ориентации («нейтральное» и «хорошее») в отношении природы человека будут воспроизводить соответственно более гибкие системы контроля.
Табл ица 13.7. Характеристики «культурной» переменной «вера о природе человека» и их вариации в разных организационных культурах
|
Характеристики |
Вариации характеристи к |
||
|
Система контроля |
Жесткая, основанная на подозрительности |
Умеренная, основанная на опыте |
Гибкая, основанная на информации |
|
Стиль управления |
Автократический, прямое руководство |
Умеренный, консультативное руководство |
Демократический, участие в управлении |
|
Организационный климат |
Противостояние, заключение контракта согласия |
Компромисс, уступки |
Сотрудничество, неформальные связи |