3.3.4.4. Инвалиды
При составлении программы и организации инфраструктуры в особой степени следует уделить внимание интересам и возможностям инвалидов.
В этом плане должно быть обеспечено следующее:
• проходы: все входы, выходы и проходы должны быть доступны и удобны для инвалидов. Все коридоры должны быть рассчитаны на передвижение в инвалидных колясках. Должны быть в наличии лифты для подъема на этажи;
• туалеты: рассчитанные на инвалидов туалеты с удобным входом;
• приспособленные для машин инвалидов автостоянки;
• зрительские места: удобные места и проходы к ним соответствующей ширины;
• сцены с пандусом для въезда в инвалидных колясках.
Ошибки в планировании данного аспекта могут повлечь за собой наряду с тяготами для посетителей-инвалидов очень неприятные для организаторов сообщения в СМИ.
3.3.4.5. Выдающиеся деятели и люди с высокой платежеспособностью (VIP)
На мероприятиях все чаще и все шире стали устраиваться так называемые VIP-зоны. Имеются в виду не зоны для «звезд», а зоны для посетителей, которые хотят за большие деньги получить больше привилегий либо своим присутствием придать мероприятию больше привлекательности.
В качестве VIP-персон рассматриваются:
• спонсоры, меценаты, покровители;
• устроитель, носитель затрат, домовладелец, патрон;
• выдающиеся деятели (искусства, науки, образования), обозреватели;
• политики, представители власти, члены коллегий и собраний;
• лица, готовые приобрести VIP-карту;
• лица, для которых их собственная организация (например, в качестве стимула) или некто третий (например, в подарок) приобрел VIP-карту;
• члены семей VIР-посетителей.
Так, на музыкальных концертах могут быть выделены особые зоны зрительских мест с наилучшим обзором сцены. Для устроителей данные соображения могут обернуться солидной выгодой с экономической точки зрения. Здесь следует внимательно отнестись к «правилам игры» по отношению к «обычным» посетителям, т. е. к размежеванию обеих зон. Так, «обычные» посетители не должны быть поставлены в невыгодное положение размещением VIP-зоны (например, иметь ограниченный обзор сцены). Многие VIP-персоны жаждут представить себя взору «обычных» посетителей, однако не ощущать себя словно сидящими с ними «в одной клетке». Разумно организовывать и обустраивать зоны по отдельности (включая входы, выходы и подъезды), так чтобы по меньшей мере они не пересекались физически. В какой степени допустимо «общение» с перечисленными VIP-персонами «представителей общественности» по «собственному желанию» звезд, — в каждом случае решается в зависимости от обстоятельств. Решение может быть обусловлено в том числе количеством «звездных» гостей, а также их претензиями и требованиями. Здесь необходимо прежде всего выяснить в привилегированном кругу лиц, насколько для них допустимо либо желательно слияние с массами.